3月27日（金）

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3月27日（金）

2009年03月27日（金）

今日は、何もないのに患者さんに殴られそうになりました

　今に始まったことではありませんが、院長の仕事とは連日のようにクレームの嵐への対応です。正当なものもあれば常識では考えられないような理不尽なクレームも沢山あります。一番困るのは「院長を出せ」と診察中に騒ぎながら乱入してくる方です。この場合、興奮していますので多くの時間がとられます。少し興奮が収まり診察室から出てもらおうという雰囲気を出した途端にまた絡んできます。そうして半日を費やしたこともありました。

「医院の前に勝手に停めてあったバイクが倒れた」という理由だけで騒ぎ立てて、膨大なお金を要求されたり、警察や弁護士さんを頼んだこともありました。翌日も診察を休んで遠くまで謝りにいったりしました。弱い立場です。

　今日も「看護師が俺の顔を見て笑った」という理由だけで、大声をあげて診察室に乱入した患者さんに相当な時間を取られました。もちろん謝りましたが、何度謝っても暴言と殴りかかる動作を繰り返します。もし巨体から私の顔面にパンチが飛べば、致命傷になるでしょう。

　
　医者はいつも悪者に言われますが、毎日のように汚物（インフルエンザウイルスや結核菌）をかけられたり、暴言を吐かれたり、理不尽な威嚇行為にもただ黙って耐えなければならず、まさに体を張った仕事です。いつ殺されるか不安なので、こうやってブログに記録を残すことにしました。冗談ではなく、これからはフェンシングのお面かキャッチャーマスクでもつけて診察しようかなと思います。

　今週は火曜日にも酔っぱらい患者さんに金玉問題で絡まれたばかりですが、本当に悲しくなります。

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posted by 長尾和宏 at 00:00 | Comment(5) | TrackBack(0)

この記事へのコメント

はじめて、コメントさせていただきます。
記事を読むと、気の毒でなりません。
心無い方は、どこにでもいるですね。

先生のブログは良く見にきます。熱心な先生だなあと以前から気にしていました。

医療現場は色んな意味で大変かと思いますが、頑張ってください。

数少ない、お医者さんのブログの中では先生の記事は、興味を引きまよ。

Posted by 内緒です。 at 2009年04月01日 06:01 | 返信

お怪我が無くてなによりでした。

いつもﾌﾞﾛｸﾞを読ませていただいて色々と
勉強させていただいております。

父を一度診ていただいたこともありますが
本当に親身で気取りのない先生だと思います。

老老介護体験記をﾌﾞﾛｸﾞに書きました。
「60年後のﾛﾐｵとｼﾞｭﾘｴｯﾄ」
http://rokiokun.exblog.jp/8361833/

どうぞこれからもお体を大切にされて、地域の
皆さんの安心と健康を支えていただきたいと思います。

Posted by ちろる at 2009年04月02日 04:20 | 返信

ちろるさん

ブログ拝見しました。ノンフィクション小説のようです。老老介護が、細やかな感性と優しさで綴られています。私もこのような場面が毎日のように遭遇します。そこではケアマネさんが大切な人です。主治医選びよりもケアマネ選びだと思います。がん医療も大切ですが、認知症ケアはもっと大切です。国の制度も充実すべきであると思いました。

Posted by カズ at 2009年04月09日 12:54 | 返信

内緒ですさん

稚拙な文章に身に余るコメントありがとうございます。全然宣伝していないし、登録もしていないこのブログにどうしてたどり着いたのか是非教えてください。パソコンやブログなどとは疎い人間なので、どんなレベルか自分では分かりません。これを読んだ方の反応はとても気になります。

Posted by カズ at 2009年04月09日 01:00 | 返信

私が先生のブログを知ったのは、「癌」についてインターネットで検索していた時ですよ。
私の祖父が癌で死んだので、少しでも予防をと思い、色々と調べていました。先生の病院のほうのホームページに掲載している「癌講座」のほう読んでみて、言葉の書き方に親近感を感じて、先生のブログをクリックしたのがきっかけです。

Posted by 内緒です at 2009年04月10日 06:14 | 返信