コラーゲンを処方せよ

このたびURLを下記に変更しました。
お気に入り等に登録されている方は、新URLへの変更をお願いします。
新URL http://blog.drnagao.com

コラーゲンを処方せよ

2010年05月19日（水）

毎日、毎日、毎日、患者さんのクレーム処理で深夜になります。
開業医の仕事の半分はクレーム処理に忙殺されます。
我々の落ち度もあるでしょうが、無理難題が多すぎます。

２つの応援クリックお願いします！

今日のクレームは、
「コラーゲンをお前のところで何故処方しないのか」でした。

コラーゲンは関節にイイらしい。
テレビでも宣伝している。
そんなにいい薬があるなら俺に保険で処方せよ。
とのことでした。

「そんなものないし、処方もできない」、と答えると、
役所に電話されたようです。
役所は、「医療機関で処方してもらってください」と答えたそうです。

「コラーゲンは健康食品であり、医薬品ではありません」
と、いくら説明しても受け入れません。
「保険で（もともと無料の方なのですが）処方せよ！」の１点張りです。

長い説明が終わったら２３時でした。
胃が痛くなりました。

もうひとつは、「在宅医療の医療費をもっと安くせよ！」でした。
これも最近多いクレームです。

「国が決めた規則なので」なんて説明では全く聞き入れません。
ここまで家族に罵られると、情けなくなります。

しかし１０年以上、夫婦で診てきた患者さんです。
今、中止すると、この方の悲惨な最期が見てます。

こうして役所経由でお金のクレームを言ってくるのは、いつも
一度も見たこともないお身内の方です。

「主治医がいなけば主治医意見書のときに困り、介護保険に支障が出ますよ」
といくら説明しても、聞き入れません。

結局はお金（自己負担）の問題なのです。
目の前の１０円が惜しいのです。

この患者さんは、見たことのない身内の方の役所経由の
クレームに従って、在宅医療中止としました。
無念です。

不景気のストレスを、ご家族は、無抵抗の医療者に当りちらしてきます。

しかし、我々はあたり散らすところがありません。

愚痴ってしまいました・・・

２つのランキングに参加しています。両方クリックお願い致します。皆様の応援が日々ブログを書く原動力になっています。

お一人、一日一票有効です。

　応援クリックお願い致します！

(ブログランキング)

　こちらもぜひ応援クリックお願い致します！

(日本ブログ村)

※本ブログは転載・引用を固くお断りいたします。

posted by 長尾和宏 at 00:17 | Comment(2) | TrackBack(0)

この記事へのコメント

読んでいて、涙が出ました。
あまりにも先生が悪者扱いされてかわいそうです。

役所の方もいい加減な説明をしないで欲しいものですが、
自分から進んで医療や介護に関する手続きや保険や費用などのことについて知ろうとも聴こうともしない身内の方もいい加減です。もし、自分が患者だったら。。。と考えたりしないのでしょうか。

先生の胃痛が少しでも和らぎますように。。。

Posted by *snowflake* at 2010年05月20日 05:14 | 返信

先生、お疲れ様です。
そのコラーゲンを欲する患者さんにはスーパーから鮭の頭部をかって投げつけてあげましょう
（コラーゲンたっぷりで化粧品の材料です）
と、できたら先生は苦労しませんよね。
「患者様」などと言われて勘違いしたモンスターペイシェントが報道もされず、日夜頑張っている
お医者さん達を疲弊させていくのですね。
私は一介の専業主婦で医学的知識もなければ医療従事者でもありません。私が子供のころ
まだ日本には「お天道様が見ている」という言葉が生きていた気がします。
悪いことや傍から見て恥ずかしい行為をしないよう自らを戒めるとてもいい言葉だったと思いますが
最近全く聞きませんね。日本のお天道さまはどこに消えてしまったのでしょうか。
「お客様は王様です、しかし王様の中には首を落とされてしかたのない方もいます」
と言ったのは王様のレストランというドラマの中の松本幸四郎さんだったでしょうか。
何もできませんが、パソコンの画面の向こうでいつも応援しています。

追記　田中康議員に期待されているようですが、議員が元知事をしていた県民は議員のことを
今は苦笑交じりに語っています。長野での教訓を尼崎で生かしていただくことを願っています

Posted by 杜若 at 2010年05月20日 04:51 | 返信