初診だけは完全予約制にしてみたらいかがでしょうか？（急患は救急病院へ搬送させる）
あと、タチの悪いメンタル系は大きく２系統あって「薬さえもらえればいいタイプ」と
「延々と不満等をしゃべりまくるタイプ」だと思いますので、うまく捌いてください。

生活保護者は夜間・休日は有料にすべきでしょう、働けないのだから昼間に来院すればいいのに、待ちたくないからわざと夜間をねらってくるのでしょうから。

kawasaki さま、長尾です。
町医者ですから、「完全予約制」には少し抵抗があります。
初診は全部診るようにしていますが、たしかにご迷惑をおかけする時もあり、
今年あたりから、何か方向転換したいと考えています。

私も受付時間終了30分前を切ってから、病院へ向かう傾向があります。
・他の用事を済ませてから、最後に医者へ寄りたい。←足が重いだけ。
・受付時間が終わったら、それ以降は待合室は空くだろう。
←格別に具合の悪い日は、待合室では座りたい。
・午前中の早い時間帯は、お年寄りで混み合ってるイメージ。

病気のときは、極力人と会いたくない気持ちになります。
しんどそうな顔を誰にも見られたくないとか、
知らない人に心配されたくないとか、
病気のときはなんとなく惨めな気持ちな訳ですね。
病院に入る姿も、誰にも目撃されたくない。
なんなんでしょうね、この病人心理。
コソコソっと、終了間際に、隠れるように潜り込みたい。
何のお薬が出てるとか（睡眠だの頓服だの）、
そんな大きな声で会計で言わないで、
聞こえたら恥ずかしいっ、というタイプの患者ですワタクシ。
でも、「職員を早く帰さないといけない」という長尾先生のお言葉は、
そりゃそうよね、と思いました。
職員さんにも生活があり、家庭がありますものね。
いくら患者とは言え、
世話をしてくれる医療者様の事も考えて受診するマナーは必要ですね。